Kementerian Komunikasi akan terus memperkukuh pendekatan turun padang bagi memastikan masalah kebajikan rakyat dapat dikenal pasti dan urusan bantuan daripada agensi berkaitan diselaraskan dengan lebih cepat.
Menteri Komunikasi, Datuk Seri Fahmi Fadzil berkata, pendekatan itu penting bukan sahaja untuk memahami kesulitan yang dihadapi individu, malah membantu kerajaan mengenal pasti isu pentadbiran yang mungkin menyebabkan kelewatan penyaluran bantuan.
Beliau berkata demikian ketika menyantuni seorang pesakit angin ahmar menerusi program Ziarah Kasih di Kampung Cheng, Paya Rumput, Melaka pada 1 November lalu.
Penerima kunjungan, Nurfarawahida Zainal Abidin, 37, tidak bekerja selepas diserang angin ahmar pada Februari 2025. Beliau kini menjalani rawatan urutan saraf daripada pakar saraf di Melaka dan dijaga sepenuhnya oleh ibunya, Sarah Husin, 64.
Menurut Fahmi, keluarga Nurfarawahida memaklumkan bahawa mereka pernah membuat permohonan bantuan zakat, namun masih belum menerimanya ketika kunjungan tersebut.
Sehubungan itu, beliau berkata pihaknya akan meneliti perkara berkenaan dan menghubungi pihak berwajib bagi memahami punca kelewatan, termasuk kemungkinan wujud isu pentadbiran yang perlu diselesaikan.
Fahmi menjelaskan, penelitian secara langsung terhadap kes kebajikan membolehkan kerajaan mengenal pasti masalah yang berlaku dalam proses penyaluran bantuan serta menyelaraskan tindakan dengan agensi berkaitan.
Pendekatan itu juga memberi ruang kepada kepimpinan kerajaan untuk memahami cabaran yang dihadapi rakyat berdasarkan keadaan sebenar, bukan hanya melalui laporan di peringkat pentadbiran.
Beliau berkata program turun padang seperti Ziarah Kasih akan diteruskan bagi memastikan keluhan masyarakat diberi perhatian, khususnya golongan yang berdepan masalah kesihatan dan kesukaran hidup.
Bagi rakyat, penyelarasan yang lebih cekap penting supaya permohonan bantuan dapat diteliti tanpa kelewatan yang tidak sepatutnya, sekali gus mengurangkan beban keluarga yang menjaga pesakit dan individu yang tidak berupaya bekerja.
Usaha itu turut menekankan kepentingan kerjasama antara kementerian, agensi kerajaan dan pihak berkuasa berkaitan supaya bantuan yang tersedia dapat disalurkan kepada penerima yang layak.
Sumber: BERNAMA
